Обмін та повернення
У Vibezone Outlet ми прагнемо до того, щоб кожна покупка була для вас приємною. Проте, якщо товар не підійшов — ми із задоволенням допоможемо з його обміном або поверненням.
1. Правила повернення
- Ви можете повернути товар протягом 14 днів після отримання згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
- Товар має бути новим: без слідів носіння, з усіма ярликами та у фірмовому пакуванні.
- Поверненню не підлягають товари, що входять до списку винятків (наприклад, засоби гігієни, якщо були у використанні).
2. Як повернути товар
- Зв’яжіться з нами через контактний номер, вказаний на сайті.
- Надішліть товар назад через "Нову Пошту" за вказаними реквізитами.
- Після перевірки — ми повернемо кошти на вашу картку або рахунок протягом 7 робочих днів.
3. Обмін товару
- Обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання.
- Якщо потрібний розмір/модель є в наявності — ми швидко оформимо обмін.
- Усі витрати на доставку покриває покупець, якщо товар не має виробничого дефекту.
4. Якщо товар з дефектом
- Напишіть нам на електронну пошту, вказану у контактах, та додайте фото пошкодження (за можливості).
- Ми підтвердимо умови повернення та компенсуємо витрати на доставку.
- Ви отримаєте заміну або повернення коштів.
5. Терміни повернення коштів або обміну товару
Отримання коштів за повернення товару, або товар на який було зроблено обмін - займає до 14 днів